Гарантии и возврат

Условия гарантии и возврата продукции

Настоящие Условия гарантии и возврата продукции разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регламентируют гарантийные обязательства Общества с ограниченной ответственностью «ПраймПласт» (далее — Продавец, Поставщик) при продаже и поставке продукции.

1. Общие положения

Поставщик / Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ПраймПласт», осуществляющее производство и реализацию продукции.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, приобретающее продукцию Продавца.

Настоящие условия являются неотъемлемой частью договоров поставки и применяются ко всей продукции, производимой Продавцом.

Гарантийные обязательства действуют при условии приобретения продукции у официального дилера, партнера либо непосредственно у Производителя. Гарантии не распространяются на покупные комплектующие изделия и фурнитуру, гарантийные обязательства по которым устанавливаются их производителями.

2. Гарантийные обязательства

Продавец гарантирует соответствие продукции сертификатам качества, техническим регламентам, требованиям ГОСТ и ТУ при соблюдении Покупателем условий эксплуатации.

Гарантийный срок на продукцию, производимую Продавцом, составляет 24 (двадцать четыре) месяца с даты продажи (отгрузки) Покупателю.

Гарантийные обязательства распространяются исключительно на производственные дефекты материала и изготовления.

Датой начала гарантийного срока считается дата, указанная в товаросопроводительных документах, подтверждающих факт приобретения продукции.

3. Ограничения гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие вследствие:

• нарушения правил монтажа, эксплуатации или хранения продукции;
• использования продукции не по назначению;
• механических повреждений после передачи продукции Покупателю;
• несоблюдения требований проектной документации;
• воздействия агрессивных химических сред, огня или недопустимых температур;
• самостоятельного ремонта или модификации продукции;
• обстоятельств непреодолимой силы.

4. Возврат продукции надлежащего качества

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возврат продукции надлежащего качества возможен только в случаях и на условиях, предусмотренных договором поставки.

Для физических лиц возврат продукции надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи товара при сохранении товарного вида, упаковки, маркировки и документов, подтверждающих покупку.

Расходы по возврату продукции надлежащего качества несет Покупатель.

5. Возврат продукции ненадлежащего качества

При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока Покупатель обязан прекратить эксплуатацию продукции и уведомить Продавца в письменной форме с описанием выявленных дефектов.

Решение о признании случая гарантийным принимается Продавцом по результатам проверки. При возникновении спора стороны руководствуются заключением независимой экспертной организации.

В случае подтверждения гарантийного случая Покупатель вправе потребовать замену продукции, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков либо возврат денежных средств в порядке, предусмотренном законодательством.

6. Сроки и порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента принятия решения об удовлетворении требований Покупателя.

Возврат осуществляется тем же способом оплаты, если иное не согласовано сторонами.

7. Реквизиты Продавца

Наименование: ООО «ПраймПласт»
Юридический адрес: 614055, Пермский край, г. Пермь, ул. Промышленная, д. 103/1, офис 211
ИНН: 5904371752
ОГРН: 1195958009147
Email: opt@primeplast.ru
Телефон: (342) 206-08-28